运维管理制度

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运维管理制度

发布时间：2022-05-11

为规范锡盟公共资源交易系统运行维护管理工作，保障系统软硬件设备良好运行，使运维工作制度化、流程化、规范化，制定本制度。

一、主要职责

中心电子网络科负责锡盟公共资源交易系统运行维护管理；负责制定信息系统安全应急预案；负责协调推进系统安全应急机制和工作体系建设；负责对系统突发事件的应急响应与处理工作。

二、服务器主机和存储运维管理

中心电子网络科负责各类服务器、存储等设备的运行状态监控，包括CPU性能管理、内存使用情况管理、硬盘利用情况管理、系统进程管理、主机性能管理、监控备份服务进程、备份情况（起止时间、是否成功、出错告警）。负责系统的补丁升级、系统升级、安全加固等工作。

（一）补丁升级。消除软件漏洞给系统带来的安全隐患，并对安装补丁所引起的系统连锁反应进行合理的平衡。

（二）系统升级。对系统进行软件的升级，以改进、完善现有系统或消除现有系统的漏洞。

（三）安全加固。对服务器日常安全进行检查，并进行安全加固。

三、日常运维管理

中心电子网络科负责信息系统的日常维护管理。包括业务数据维护、业务数据备份、业务系统日常维护、软件更新服务、协调并解决软件系统日常运行管理过程中出现的各类问题。

四、数据库系统监测

中心电子网络科负责数据库系统日常维护管理，包括数据库基本信息：文件系统、碎片、死锁、CPU占用率较大或时间较长的SQL语句。表空间使用信息监测；数据库文件I/0读写情况；Session连接数量监控数据库监听运行状态监测；查看每日数据备份、数据同步是否正常；报警日志监测；对表和索引进行分析，检查表空间碎片；检测数据库后台进程；数据库对象的空间扩展情况监测。

五、系统安全配置和加固

中心电子网络科负责系统安全配置和加固。包括基本安全配置检测和优化，密码系统安全检测和增强，账号、口令策略调整、系统后门检测、提供访问控制策略和工具、增强远程维护的安全性、文件系统完整性审计、系统日志分析、文件系统权限增强、内核安全参数调整。