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内蒙古数字证书认证有限公司
服务承诺
尊敬的各交易主体：
为营造良好的营商环境，更好地服务于公共资源交易活动， 确保数字证书服务的高效、稳定、安全，我公司向广大交易主体 作出如下承诺：
一、服务质量承诺
1 ．我们将配备专业的技术服务团队 ，驻场人员具备丰富 的 数字证书及电子签章配套服务经验和专业技能 ，随时为您提 供优 质、高效的服务。
2 ．严格遵守服务时间，确保在公共资源交易中心的工作时 间 内，驻场服务人员随时响应您的需求，及时解决数字证书及电 子签章相关问题。
3 ．对数字证书的办理、更新、解锁等业务，我们将以最快 的速度进行处理，最大限度地减少您的等待时间。
二、技术保障承诺
1 ．采用先进的数字证书技术和安全防护措施，确保数字证 书的真实性、完整性和保密性。
2 ．定期对数字证书服务系统进行维护和升级 ，不断提升 系 统的稳定性和性能，为您提供可靠的服务保障。
3 ．在遇到技术故障时，我们将迅速启动应急预案，确保数 字证书及电子签章服务正常。
三、信息安全承诺
1 ．严格遵守国家有关信息安全的法律法规，保护您个人信 息的数据安全。
2 ．建立健全信息安全管理制度，加强对数字证书服务系统 的安全管理，防止信息泄露和非法访问。
3 ．对涉及您的敏感信息，我们将采取严格的加密措施，确 保信息在传输和存储过程中的安全。
四、客户服务承诺
1 ．我公司提供 24 小时统一服务热线：0471-962366 及在线 智能客服，为广大交易主体提供优质便捷的服务。
2 ．设立专门的投诉渠道：0471-4343063 ，对于您提出的投诉 和问题，我们将在第一时间进行处理，并及时反馈处理结果。
3 ．我们将以热情、周到、耐心的服务态度，为您提供全方 位的数字证书服务咨询和指导。
4 ．积极听取您的意见和建议，不断改进我们的服务质量， 提高您的满意度。
我们深知数字证书在公共资源交易中的重要性，将始终以高 度的责任感和使命感，为您提供优质的数字证书及电子签章服务。
内蒙古数字证书认证有限公司
附件：
数字证书及电子签章办理指南
一、 单位数字证书办理
（一）准备材料
1. 《数字证书及电子签章申请表》 ，需加盖单位公章、法 人章、法人签名，并且盖章及签字要清晰、完整、无遮 挡、不压线。
2. 《统一社会信用代码证》复印件，加盖公章。
3. 企业授予经办人的授权书原件，加盖公章。
（二）办理方式及流程
1. 线上办理流程
(1) 进入我公司官方网站：
https://www.nmgca.com/index.action 或内蒙古 CA 数字企业一网通平台： https://erp-service.nmgca.com:6043
(2) 选择【业务办理】-【新用户申请】，通过微信扫码或手 机验证码登录系统；
(3) 根据提示选择【业务类型】 、【投标所在地】 、【企业 证书】；
(4) 选择购买方式：【年限】/【套餐】（此处将会显示数字 证书价格）；
(5) 按照文件上传规则印章、证件、授权书等相关资料，并 填写企业信息、经办人信息、开票信息等；
(6) 确认订单并支付数字证书的费用，支持微信支付/现金打 款；
(7) 支付成功后，等待审核，审核通过后，数字证书将按照 企业指定的接收方式发放。
2. 线下办理流程
(1) 通过我公司官方网站在线客服或拨打客服电话咨询我公 司数字证书办理网点及须要携带的资料；
(2) 携带齐全的申请资料前往办理网点进行数字证书办理；
(3) 将申请资料提交至工作人员进行审核；
(4) 审核通过后，缴纳费用并当场领取数字证书；
(5) 内蒙古 CA 网点：
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盟市 |
联系方式 |
地址 |
办公时间 |
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呼和浩特市 |
0471-962366 |
呼和浩特市赛罕区腾飞南路绿地腾飞大厦E座19层1926室 |
星期一至星期五8:30-12:00 13:30-17:30 |
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18748144639 |
呼和浩特市赛罕区敕勒川大街与万通路交汇处南内蒙古自治区政务服务大厅9楼 |
星期一至星期五9:00-12:00 14:00-17:00 |
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0911室 |
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包头市 |
0472-6862335 |
包头市九原区建华南路与纬五路交汇处东南80米包头市人民政府政务服务中心2 楼E08内蒙古CA |
星期一至星期五9:00-12:00 13:30-17:00 |
|
巴彦淖尔市 |
18586098007 |
巴彦淖尔市林业和草原局4楼408 |
星期一至星期五9:00-12:00 15:00-18:00 |
|
15134995297 |
五原县宇鑫大酒店十字路口南50米路西领先未来一站式办公超市（刘飞电脑） |
星期一至星期五8:00-12:00 14:30-18:30 | |
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通辽市 |
17647508657 |
通辽市科尔沁区建国路东方小区西区（北门）对面血站旧址楼一楼西侧业务办理室 |
星期一至星期五8:30-12:00 14:30-17:30 |
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乌兰察布市 |
15848491200 |
乌兰察布公共资源交易中心3楼最西侧343技术服务办公室 |
星期一至星期五9:00-12:00 14:30-18:00 |
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乌海市 |
18404819919 |
乌海市海勃湾区蒙中医院南德顺祥庭小区东门3-14 号外围商铺金蝶软件服务中心 |
星期一至星期六 上午 8:30-12:00 14:40-18:00 |
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阿拉善 |
0483-6119898 |
阿拉善左旗巴彦浩特镇西城 |
星期一至星期五 |
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盟 |
区政务服务大厅7楼705 |
9:00-12:0015:00-18:00 |
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13624734223 |
额济纳旗景丽豪酒店楼下伯乐广告 |
星期一至星期五9:00-12:00 15:00-18:00 | |
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兴安盟 |
0482-8370079 |
乌兰浩特市兴安盟公共资源交易中心103 室(原兴安盟公安局院内) |
星期一至星期五8:30-11:30 14:30-17:30 |
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锡林郭勒盟 |
0479-8285722 |
锡林郭勒盟公共资源交易中心一楼东侧5 号窗口 |
星期一至星期五8:30-12:00 14:30-17:30 |
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满洲里市 |
18947555445 |
满洲里市阳光家园9 号楼1-17门市 |
星期一至星期五9:00-12:00 14:30-17:30 |
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呼伦贝尔市 |
18947555445 |
呼伦贝尔市海拉尔区滨河路呼伦贝尔市政务服务中心3楼（CA数字证书办理） |
星期一至星期五8:30-12:00 14:00-17:30 |
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鄂尔多斯市 |
18648373511 |
鄂尔多斯市康巴什新区湖滨路鄂尔多斯市公共资源交易中心8楼803室 |
星期一至星期五8:30-12:00 14:00-17:30 |
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赤峰市 |
0476-8302944 |
赤峰市新城区宝山路36 号北方时代建筑设计院C 座(楼下 |
星期一至星期五8:30-11:30 |
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拨打0476-8302944领取） |
14:30-17:30 |
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业务类型 |
价格 |
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证书新申请 |
195元/个/年 |
|
延期续费 |
160元/个/年 |
|
证书补办 |
40元/个/年 |
二、个人数字证书
（一）准备材料
1. 本人身份证原件及复印件。
2. 填写《个人数字证书申请表》，该申请表可在我公司的官方网站下载或在办理现场领取。
（二）办理方式及流程
1.线上办理流程
(1)进入我公司官方网站：
https://www.nmgca.com/index.action或内蒙古CA数字企业一网通平台：https://erp-service.nmgca.com:6043
(2)选择【业务办理】-【新用户申请】，通过微信扫码或手机验证码登录系统；
(3)根据提示选择【业务类型】、【投标所在地】、【个人证书】；
(4)选择购买【年限】（此处将会显示数字证书价格）；
(5) 按照文件上传规则上传身份证照片及个人签名，并填写个人信息、开票信息等；
(6)确认订单并支付数字证书的费用，支持微信支付/现金打款；
(7) 支付成功后，等待审核，审核通过后，数字证书将按照个人指定的接收方式发放。
2.线下办理流程
(1) 通过我公司官方网站在线客服或拨打客服电话咨询我公司数字证书办理网点及须要携带的资料；
(2)前往办理网点，向工作人员说明办理个人数字证书；
(3)提供身份证原件或复印件、签名及个人数字证书申请表；
(4)缴纳费用并当场领取数字证书；
(5)内蒙古CA网点（同单位数字证书办理）。
（三）收费标准
内蒙古CA个人证书收费标准
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业务类型 |
价格 |
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证书新申请 |
80元/个/年 |
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延期续费 |
80元/个/年 |
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证书补办 |
40元/个/年 |
全国公共资源交易
内蒙古自治区公共资源交易中心
政府网站标识码：1500000082
地址：内蒙古呼和浩特市赛罕区敕勒川大街6号
咨询投诉：0471-5332686，0471-5332613，0471-5332667(举报)
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